Doprava a platba
Objednávky expedujeme v nejkratším možném termínu, nejpozději do 2–3 pracovních dnů od zaplacení. V ceně dopravy je započteno i balné.
Doprava zdarma
Při objednávce nad 2 000 Kč neplatíte za dopravu nic.
Expedice do 24 hodin
Vše máme skladem. Objednávky do 16:00 odesíláme většinou ještě týž den.
ČR i Slovensko
Doručujeme po celé České republice i na Slovensko, přes Zásilkovnu a Českou poštu.
Cena dopravy — Česká republika
- Osobní odběr — Podolí 442, BrnoZdarma
- Výdejní místo — do 5 kg119 Kč
- Výdejní místo — 5–10 kg209 Kč
- Na adresu — do 5 kg159 Kč
- Na adresu — 5–10 kg219 Kč
- Na adresu — do 30 kgdle váhy
- Doručení po Brně týž den (objednávka do 16:00)200 Kč
- Doručení po Brně následující den150 Kč
Cena dopravy — Slovensko
- Výdejní místo — do 5 kg139 Kč
- Výdejní místo — nad 5 kgdle váhy
- Na adresu — do 5 kg239 Kč
- Na adresu — nad 5 kgdle váhy
Způsoby doručení
Zásilkovna
Síť více než 600 výdejních míst po celé České republice. Kurýr zásilku doručí na vámi vybrané výdejní místo, kde si ji osobně vyzvednete. Balík může vážit maximálně 10 kg.
Osobní odběr
Jste z Jihomoravského kraje nebo se tu budete pohybovat? Vyzvedněte si objednávku přímo na našem výdejním místě — Podolí 442, 664 03 Brno.
Platit můžete hotově nebo převodem. Osobní odběr je zdarma.
Platba
Kartou online
Rychle, jednoduše a bezpečně přes platební bránu Comgate.
Převodem
Na náš účet u České spořitelny. Při okamžité platbě je částka připsána zpravidla hned, jinak se dodání může o zpracování platby prodloužit.
Hotově
Při osobním vyzvednutí na výdejním místě.
Jak probíhá platba kartou
Nejrychlejší způsob zaplacení online. Do rozhraní platební brány Comgate zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód, tedy tři čísla na zadní straně karty. Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure, takže budete pravděpodobně požádáni o zadání číselného kódu, který obdržíte SMS zprávou od své banky.
Jak probíhá platba bankovním tlačítkem
Okamžitá platba přes internetové bankovnictví. Platební brána Comgate vás přesměruje do vašeho internetového bankovnictví, kam se přihlásíte jako obvykle a potvrdíte už připravený platební příkaz.
Po dokončení platby vás brána vrátí zpět do našeho obchodu. Platbu vidíme okamžitě a objednávku začneme rovnou zpracovávat.
Provozovatel platební brány
Online platby pro nás zajišťuje společnost Comgate, a.s. V případě reklamace nebo dotazu k platbě se můžete obrátit přímo na ni.
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, 500 02 Hradec Králové
podpora@comgate.cz
+420 228 224 267
Kdy zboží expedujeme
Veškeré zboží máme skladem a objednávky odesíláme do 24 hodin v pracovní den. Objednávky přijaté do 16:00 odesíláme většinou ještě týž den, ty pozdější zpravidla následující pracovní den.
Problémy s doručením
Zásilka nedorazila včas
Obraťte se na nás co nejdříve, ať situaci můžeme začít řešit. Nejrychlejší je zavolat:
Poškozená zásilka
Pokud vám kurýr přiveze viditelně poškozený balík, máte právo požadovat, aby byl jeho stav prověřen ve vaší přítomnosti. Je-li poškozen i obsah, trvejte na zápisu do protokolu a zásilku nepřebírejte. Pořiďte si vlastní fotodokumentaci.
Pokud byl obal v pořádku a poškození jste zjistili až po otevření, informujte neprodleně přepravce a požádejte o sepsání reklamace.